Política de privacidad

AIWritingPal es un editor de escritura a pantalla completa con Lápiz azul (Blue Pencil), una IA que te sugiere cambios que puedes aceptar o rechazar. Esta política explica qué información recopilamos, para qué, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Hemos intentado que sea breve y clara.

1. Quiénes somos

AIWritingPal está operado por NEXLY LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Estados Unidos («nosotros»). NEXLY LLC es responsable de la información personal descrita aquí. Puedes escribirnos a [email protected] o usar nuestra página de contacto.

2. Información que recopilamos

Información que nos das

• Datos de la cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, nombre y contraseña, que solo guardamos cifrada con hash. Si subes un avatar, también lo guardamos. Si inicias sesión con Google, Google nos comparte tu nombre y tu correo.
• Tus documentos: los borradores que escribes y su historial de versiones. Los guardamos en nuestros servidores para que puedas abrirlos desde cualquier dispositivo.
• Mensajes que nos envías: lo que nos mandas por el formulario de contacto o por correo.
• Preferencias de correo: si te has dado de baja de los correos con novedades del producto.

Información que se genera al usar el servicio

• Metadatos de uso de la IA: en cada solicitud a Lápiz azul registramos el tipo de acción, el idioma, el número de palabras y de tokens, el coste, el tiempo de respuesta y si aceptaste o rechazaste el resultado. No guardamos el texto de las solicitudes de IA en estos registros.
• Registros de pago: tu plan, el importe, la fecha y el ID de factura de Stripe. Stripe gestiona los datos de la tarjeta; nunca vemos el número completo.
• País de facturación: lo obtenemos del encabezado de país que Cloudflare añade a las solicitudes, para emitir facturas correctas.
• Registros técnicos: nuestro servidor web registra direcciones IP y el agente de usuario del navegador por seguridad y para resolver problemas.

3. Cómo trata Lápiz azul tu texto

Lápiz azul sugiere cambios en el texto que seleccionas, responde preguntas sobre tu borrador («Preguntar») y te da notas de editor sobre el borrador completo («Revisión»). Las plantillas de inicio también pueden escribir un primer borrador a partir de las indicaciones que des. Para ello, el texto seleccionado con un poco de contexto alrededor, tu borrador (con Preguntar y Revisión) o tus indicaciones se envían al proveedor que ejecuta los modelos de IA por nosotros, que te devuelve el resultado.

Solo se envía texto cuando usas una función de IA; escribir en el editor, sin más, no envía nada a nuestro proveedor de IA.

No usamos tus documentos para entrenar modelos de IA.

4. Para qué usamos la información

• Para prestar el servicio: mantener tu sesión, guardar y sincronizar tus documentos y darte los resultados de Lápiz azul.
• Para procesar pagos, emitir facturas y gestionar tu plan.
• Para enviarte correos de cuenta y de servicio, como el restablecimiento de contraseña o avisos importantes.
• Para enviarte de vez en cuando novedades del producto. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Para mantener el servicio seguro, prevenir abusos y corregir problemas.
• Para entender el uso de forma agregada (por ejemplo, con qué frecuencia se aceptan las sugerencias) y así mejorar el producto.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

5. Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar AIWritingPal, y solo lo que cada uno necesita. Se agrupan en estas categorías:

• Pagos: procesamiento de pagos y facturas.
• Servicios en la nube: alojamiento de nuestros servidores, almacenamiento de datos y envío de correos de cuenta y de novedades ocasionales.
• Servicios de IA: generación de los resultados de Lápiz azul y de las plantillas.
• Red y seguridad: distribución de contenido, protección frente a ataques y la verificación antibots de nuestros formularios.
• Inicio de sesión: cuando eliges entrar con otra cuenta, como Google.

Si quieres la lista actual de estos proveedores con sus nombres, escríbenos a [email protected].

También podemos revelar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas.

6. Cookies

Solo usamos las cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione:

• una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada;
• una cookie de «recordarme», si eliges esa opción;
• un token de seguridad que protege los formularios contra la falsificación de solicitudes entre sitios;
• una cookie que recuerda tu elección sobre las cookies.

Cloudflare también puede instalar cookies de seguridad para proteger el sitio. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros.

7. Cuánto tiempo la conservamos

• Los documentos se conservan hasta que los borras o eliminas tu cuenta.
• Cuando eliminas tu cuenta, los datos de la cuenta y tus documentos se borran de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días y de las copias de seguridad en un plazo de 90 días.
• Los registros de pagos y transacciones se conservan el tiempo que exijan las normas fiscales y contables, hasta 7 años.
• Los metadatos de uso de la IA se anonimizan cuando eliminas tu cuenta.
• Los registros de baja de correos se conservan para seguir respetando tu decisión de no recibirlos.

8. Seguridad

Todo el sitio usa HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas con hash y el acceso a los sistemas de producción está limitado al operador. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos a fondo para proteger tu información.

9. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en Estados Unidos. Para prestar el servicio, nuestros proveedores también pueden tratar tu información fuera de tu país o región. Dondequiera que se trate, tomamos medidas para que esté protegida como se describe en esta política.

10. Tus opciones y derechos

• Acceder y corregir: puedes ver y actualizar los datos de tu cuenta en los ajustes de la cuenta.
• Exportar: puedes exportar tus documentos desde el editor en cualquier momento.
• Eliminar: puedes eliminar tu cuenta tú mismo en los ajustes de la cuenta.
• Darte de baja: cada correo de novedades incluye un enlace para darte de baja, y también puedes desactivarlos en los ajustes de la cuenta.
• Oponerte o limitar: puedes pedirnos que dejemos de usar o limitemos ciertos usos de tu información.

Para todo lo que no puedas hacer por tu cuenta, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. Puede que primero necesitemos verificar tu identidad.

11. Derechos según tu región

EEE y Reino Unido: conforme al RGPD y al RGPD del Reino Unido, tienes los derechos indicados arriba, incluida la portabilidad de los datos, y el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Tratamos tu información para prestarte el servicio que contrataste, para cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y mejorarlo; cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

California: conforme a la CCPA, puedes solicitar conocer, corregir y eliminar la información personal que tenemos sobre ti, y no recibirás un trato distinto por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.

China: los usuarios de China continental pueden ejercer sus derechos conforme a la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL) contactándonos.

12. Menores

AIWritingPal no está dirigido a menores de 13 años, ni a menores de 16 en el EEE cuando la ley local lo exija. No recopilamos a sabiendas información de ellos. Si crees que un menor nos ha dado información, contáctanos y la eliminaremos.

13. Cambios en esta política

Cuando actualicemos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de la parte superior. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo o con un aviso en la aplicación antes de que entre en vigor.

14. Contacto

¿Tienes preguntas sobre privacidad o sobre esta política? Escribe a [email protected] o usa nuestra página de contacto. Nuestros Términos del servicio explican las reglas para usar AIWritingPal.

Términos del servicio →